Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026. Tieto zásady vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
Kto zodpovedá za spracúvanie
Prevádzkovateľom je Chix technologies s. r. o., IČO 56869126, so sídlom Turčianska 1147/16, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov. Pre otázky o osobných údajoch a uplatnenie práv píšte na info@chixtech.sk alebo volajte na +421 949 183 776.
Aké údaje spracúvame a na čo
Keď nás kontaktujete cez formulár, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame spravidla meno, pracovný kontakt, názov spoločnosti a obsah komunikácie. Používame ich na odpoveď, posúdenie dopytu a dohodnutie ďalších krokov. Pri kontaktných osobách firiem je právnym základom náš oprávnený záujem na B2B komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Ak je osoba sama budúcou zmluvnou stranou, napríklad podnikajúcou fyzickou osobou, kroky pred uzavretím zmluvy na jej žiadosť sa zakladajú na čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje nepoužívame na reklamné profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.
Pri uzatváraní a plnení zmluvy spracúvame údaje zmluvnej strany alebo jej zástupcu a fakturačné údaje. Ak je zmluvnou stranou fyzická osoba, základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri kontaktných osobách právnických osôb čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Účtovníctvo a daňové povinnosti plníme podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH. Serverové logy hostingu môžu obsahovať IP adresu, čas požiadavky a požadovanú URL; slúžia na prevádzku, diagnostiku a ochranu webu na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Kontaktný formulár je aktívny; pri jeho použití spracúvame údaje, ktoré doň zadáte, a prípadné priložené súbory na vybavenie dopytu.
Je poskytnutie údajov povinné?
Bežný dopyt je dobrovoľný. Bez kontaktných údajov a základného opisu požiadavky vám však nevieme odpovedať. Na uzavretie a plnenie zmluvy potrebujeme údaje na identifikáciu zmluvnej strany a na splnenie účtovných a daňových povinností; bez nich nemusíme vedieť zmluvu uzavrieť alebo plniť. Čítanie verejného webu nevyžaduje registráciu.
Komu môžu byť údaje sprístupnené
K údajom majú prístup poverení zamestnanci prevádzkovateľa v rozsahu potrebnom na ich prácu. Web hostí Websupport s. r. o. (IČO 36 421 928); na firemnú poštu používame platenú službu Google Workspace. Dodávatelia môžu spracúvať technické alebo komunikačné údaje v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby; neposkytujeme im ich na vlastný marketing. Údaje poskytujeme príslušným orgánom, ak to vyžaduje právny predpis.
Pri službe Google Workspace môže dôjsť k prenosu alebo prístupu k údajom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. S Google máme prijatý Cloud Data Processing Addendum. Podľa tohto dodatku sa prenosy do USA uskutočňujú v rámci EU–US Data Privacy Framework na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (čl. 45 GDPR); pri prenosoch do iných krajín bez rozhodnutia o primeranosti sa uplatňujú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR). O kópiu príslušných záruk môžete požiadať na našej kontaktnej adrese.
Ako dlho údaje uchovávame
Komunikáciu o dopyte uchovávame počas jeho vybavovania a následne najviac 24 mesiacov od posledného vecného kontaktu, ak nenadviaže zmluvná spolupráca. Údaje potrebné na preukázanie alebo obhajobu konkrétneho právneho nároku môžeme uchovať do uplynutia príslušnej premlčacej lehoty; všeobecná lehota v obchodnoprávnych vzťahoch je štyri roky, ak zákon neustanovuje inak. Účtovné doklady a spravidla aj faktúry uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Poskytovateľ hostingu Websupport s. r. o. uchováva prístupové a chybové serverové logy 30 dní a potom ich zo svojich serverov vymazáva. Nám sú cez FTP dostupné 14 dní. Záznamy o konkrétnom incidente, ktoré si samostatne uchováme, ponecháme len po dobu potrebnú na jeho riešenie a ochranu právnych nárokov.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov za podmienok GDPR; máte tiež právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na info@chixtech.sk; pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika.